Q&Aを参照されても不明な点がある場合には
『お問い合わせ』ページより、ご連絡ください。
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・注文したのに自動返信メールが届きません。
・入金より先に通貨を受け取る事は出来ますか？
・入金後のキャンセルは可能ですか？
・個人情報を記載しなくても取引はできますか？
・営業時間外に注文はできますか？
・多く入金してしまいました。
・プロバイダーメール以外のメールアドレスは使用できますか？
・土日・祝祭日に取引できますか？
・取引予定時間を過ぎても、取引できませんでしたが？ |
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注文したのに自動返信メールが届きません。 |
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メールアドレスに誤りがあるかhotmailをご利用の場合、大幅なタイムラグが生じる場合がございます。再度、ご入力頂いたメールアドレスをチェックしてください。それでも返信メールが届かない場合は
「お問い合わせ」からご質問いただくか、再度入力フォームよりお申し込みください。 |
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入金より先に通貨を受け取る事は出来ますか？ |
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如何なる理由におきましても、トラブル防止の為行っておりません。ご了承のほど宜しくお願い致します。 |
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入金後のキャンセルは可能ですか？ |
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通貨をお渡しする前であれば可能です。
取引詳細メールでお知らせした注文番号とキャンセルの旨ご記入の上、i「お問い合わせ」からご質問ください。確認が取れ次第、ご返金いたします。但し振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 |
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個人情報を記載しなくても取引はできますか？ |
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できます。
必要な個人情報は銀行振り込みの場合は『振込み名』のみです。またお申し込みいただいたメールアドレスは取引以外に転用したりするこも絶対にございませんのでご安心ください。 |
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営業時間外に注文はできますか？ |
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ご注文は２４時間可能です。ただし、お取引は、翌日以降の営業時間内となります。 |
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多く入金してしまいました。 |
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過入金分から振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたしますので、取引情報、ご返金先の口座情報をinfo@power-rmt.com までお知らせください。また振込み手数料に満たない過入金は原則ご返金ができません。ご注意ください。 |
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プロバイダーメール以外のメールアドレスは使用できますか？ |
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できます。
但しhotmail等、フリーのアドレスは大幅なライムラグを生じる可能性がありますのでYahooメールのご使用をお勧めいたします。もし、メールの内容が読めない場合、ブラウザ の エンコードを日本語(EUC)に変更してください。
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土日・祝祭日に取引できますか？ |
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ジャパンネット銀行やイーバンクなど、ネット系の銀行で即日ご入金いただければ可能です。（弊社で入金の確認を取るため）
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取引予定時間を過ぎても、取引できませんでしたが？ |
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システムの調整やキャラクターが発見できなかった恐れがあります。『お問い合わせ』までご連絡ください。弊社から必ず連絡いたします。（返信に時間がかかる場合がありますので、待ち合わせは一時中断してください。）
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info@power-rmt.com 
power-rmt-station@hotmail.co.jp